В настоящее время, как показывает мировой опыт, экономическая стабильность и тенденции развития предприятий во многом зависят от информационных систем, используемых ими. Не представляется возможным успешное ведение бизнеса без автоматизированных систем учета и управления. Уже в семидесятых годах начали зарождаться компании, являющиеся на данный момент лидерами на рынке корпоративных информационных систем (КИС). В XX веке КИС были крайне дорогостоящими, делались под заказ и, как следствие, были доступны лишь небольшому количеству предприятий. В настоящий момент цены на КИС являются вполне доступными, даже небольшое предприятие может позволить себе внедрение и сопровождение такой системы. На данный момент наиболее успешные предприятия уже внедрили и успешно эксплуатируют подобные системы [1].
Существует довольно большое количество определений термина Корпоративные информационные системы, ниже представлены несколько определений из разных источников.
Информационные системы (ИС) — это исследование взаимодополняющих сетей аппаратного и программного обеспечения, которые люди и организации используют для сбора, фильтрации, обработки, создания и распространения данных [2].
Информационные системы — это комбинации аппаратных, программных и телекоммуникационных сетей, которые люди создают и используют для сбора, создания и распространения полезных данных, обычно в организационных условиях. [3]
Информационные системы — это взаимосвязанные компоненты, работающие вместе для сбора, обработки, хранения и распространения информации для поддержки принятия решений, координации, контроля, анализа и визуализации в организации. [4]
Перечисленные выше определения опираются на аппаратные средства, программное обеспечение, данные и их взаимодействие.
Широкий спектр возможностей КИС позволяет выделить и проанализировать информацию о деятельности предприятия, на основе которой в последствии будет возможно разработать решения и спроектировать стратегию дальнейшего развития компании. Также, КИС позволяют составить и проконтролировать целостную картину операций на предприятии, взаимодействие с контрагентами.
Для эффективного управления крупным производственным предприятием необходим постоянный контроль за ресурсами предприятия и производством. Это невозможно без автоматизации работы, внедрения автоматизированных рабочих мест, а также КИС, позволяющей управлять данным предприятием.
Специализация КИС – обеспечение систем поддержки принятия решений необходимой информацией. Своевременное изменение стратегического курса, модернизация предприятия невозможна без всестороннего анализа внешней и внутренней среды. Менеджмент высшего эшелона нуждается в большом количестве информации, но её в первичном виде, невозможно быстро проанализировать без помощи КИС. Данная возможность систем подобного типа позволяет значительно улучшить качество принимаемых решений, стратегическое планирование учитывает большее количество критериев, контроль за внедрением новшеств и то как они отражаются на общей производительности предприятия перестаёт требовать большого количества ресурсов [5].
Для управления ресурсами крупных производственных предприятий была разработана MRP II (Manufacturing resource planning – Планирование производственных ресурсов). В число таких КИС можно включить 1C:ERP УХ, SAP ERP и других.
Помимо дорогостоящего внедрения, для предприятий появляется задача сопровождения данных информационных систем. Зачастую этим занимается подрядчик, проводивший внедрение, либо набирается штат сотрудников, способных модернизировать типовую (или уже доработанную) версию продукта, или же гибридный вариант сочетающий первые 2 варианта. Каждый из вариантов имеет свои плюсы и минусы [6].
Если говорить о первом варианте, то главным минусом является цена специалистов. Сопровождение и доработка крайне дорогое мероприятие, к тому же, если консалтинг осуществляется удаленно, скорость реакции консультантов на возникающие проблемы может существенно снижаться.
Вариант с штатом сотрудников также имеет похожие недостатки. Часто встречающаяся ситуация — это «волнообразные потоки работы», когда большую часть времени штат простаивает без задач, но стабильно требует денежных вложений в виде выплаты заработной платы.
Гибридный вариант чаще всего встречается в крупных компаниях с большим бюджетом в моменты внедрения КИС. Крупные денежные затраты компенсируются последующей возможностью отказаться от услуг консалтинговой компании.
Все эти траты несомненно влияют на конечную стоимость производимой продукции, потому важно рассмотреть положительные аспекты внедрения КИС.
ИС предприятия, поддерживающая все стадии выпуска продукции, может предоставлять информацию разной степени подробности для анализа. В результате, на основе данной информации, выявляются этапы, где происходит сверхнормативное увеличение стоимости продукции и, в последствии, может быть выбрана стратегия уменьшения стоимости продукции. Результаты принимаемых мер в свою очередь отразятся в ИС и снова можно будет использовать полученную информацию для анализа.
Список использованных источников:
- Обзор и оценка перспектив развития мирового и российского рынков ИТ [Электронный ресурс] // Moscow_Exchange. 2015. URL: https://habr.com/ru/company/moex/blog/250463/ (дата обращения 15.12.2019)
- Обеспечение компьютерных сетей [Электронный ресурс] // АО «ЭКСПОЦЕНТР». 2019. URL: https://www.sviaz-expo.ru/ru/ui/17146/ (дата обращения 15.12.2019)
- Информационные системы: определение понятия информационные системы, классификация, использование, примеры [Электронный ресурс] //ru. 2019. URL: https://businessman.ru/new-informacionnye-sistemy-opredelenie-ponyatiya-informacionnye-sistemy-klassifikaciya-ispolzovanie-primery.html (дата обращения 15.12.2019)
- Информация и информационные системы примеры [Электронный ресурс] // Прогноз состоятельности бизнеса. 2019. URL: http://business-prognoz.ru/?p=655 (дата обращения 15.12.2019)
- Интеллектуальные системы поддержки принятия решений — краткий обзор [Электронный ресурс] // TechMedia. 2006 – 2019 URL: https://habr.com/ru/company/ods/blog/359188/ (дата обращения 15.12.2019)
- Эффективность внедрения информационных систем. Опыт практика [Электронный ресурс] // TechMedia. 2006 – 2019 URL: https://habr.com/ru/post/308024/ (дата обращения 15.12.2019)
