На сегодняшний день в Российской Федерации функционирует большая доля различных финансово-кредитных организаций. В данной ситуации конкуренция обретает основную значимость между коммерческими банками. Конкурентная борьба среди банков – это процедура соперничества финансово-кредитных организаций, в процессе чего коммерческая организация старается обеспечить для себя наиболее высокую ступень в сфере банковских услуг. Коммерческие организации соперничают в цене, количестве и качестве услуг банков. Чтобы больше привлекать и удерживать клиентов следует улучшать имеющиеся банковские услуги и создавать новые [3].
Сегодня кредит обладает немалой значимостью. Экономический процесс решает те проблемы, которые стоят перед экономической системой. Таким образом, при поддержке кредитования можно преодолеть различные трудности: на двух различных участках может возникнуть противоречивая ситуация. На одном из участков освобождаются незанятые финансовые ресурсы, но в прочих появляется необходимость в них. Кредит накапливает освободившийся основной капитал, исходя из этого, обслуживает приток денежных средств, что гарантирует обычную воспроизводственную процедуру. Кроме того, он ускоряет процедуру финансового обращения, гарантирует осуществление цепочки взаимоотношений: инвестиционных, страховых, представляет весомую значимость в уравновешивании рыночных взаимоотношений [5].
Актуальность улучшения кредитной политики финансовых учреждений определена растущей значимостью кредита при расширении финансовых способностей реального сектора экономики.
Правильное осуществление кредита дает возможность коммерческим банкам уменьшить риски, связанные с кредитными процессами. Доля проблемных кредитов была бы выше, в случае одобрения банками их, абсолютно всем желающим [1].
Рассмотрим этапы кредитного процесса в ПАО «Сбербанк» (рис. 1):
               
Рисунок 1 – Этапы кредитного процесса ПАО «СБЕРБАНК».
В настоящее время процедуру кредитования стараются сделать предельно быстрым и удобным для заемщика, для многих видов кредита в ПАО «СБЕРБАНК» необходим небольшой комплект документов, содержащий обращение-анкету, документ, подтверждающий личность гражданина РФ с регистрацией по месту жительства, справка о доходах и места работы.
Физическим лицам, имеющим личное подсобное хозяйство необходимо предоставить дополнительно документ, подтверждающий их принадлежность к данной категории, для получения кредита [5].
С целью выявления проблем кредитного процесса в ПАО «Сбербанк России» проведем анализ работы банка по кредитному процессу в период времени за 2017-2018 гг.
Следует отметить, что просроченная задолженность ПАО «СБЕРБАНК» в данный исследуемый период времени увеличилась на 104,6 млрд. руб. равная 16,7% и в 2018 году выросла до величины равной 731,3 млрд. руб. (табл.1) [6].
Для большей наглядности построим рисунок 2.

Рисунок 2 – Динамика просроченной задолженности и резервов ПАО «Сбербанк» за 2017-2018 гг.
Данная картина показывает нам, что значительный рост задолженности негативно влияет на состояние кредитного портфеля банка.
Таблица 1 – Динамика просроченной задолженности и резервов ПАО «Сбербанк» за 2017-2018 гг.
| Показатель | 2017 | 2018 | Абс. изм. | Относит. изм., % | 
| Чистая ссудная задолженность, млрд. руб. | 17466,1 | 20143 | 2676,9 | 115,3 | 
| Просроченная задолженность, млрд. руб. | 626,7 | 731,3 | 104,6 | 116,7 | 
| Резервы на возможные потери по ссудам, млрд. руб. | 42,1 | 62,7 | 20,6 | 148,9 | 
| Доля резервов в общей ссудной | 0,24 | 0,31 | 0,07 | 129,2 | 
В течение 2018 года на российском ипотечном рынке роль «ПАО Сбербанка» возросла на 0,7%, что составило в итоге 56,3 %. В этот же период времени вышеуказанный банк выдал ипотечных кредитов на сумму более 1,5 млрд рублей. При сравнительном анализе с 2017 годом произошел «скачек», выданных ипотечных кредитов на 44% (табл. 2) [7].
Таблице 2 – Динамика жилищного кредитование ПАО «Сбербанк» за 2017-2018 гг.
| Название/года | 2017 | 2018 | 
| Доля Сбербанка на российском рынке | 55,6 | 56,3 | 
| Объем выданных Сбербанком жилищных кредитов, млрд руб. | 1092 | 1563 | 
| Количество выданных Сбербанком | 632 | 829 | 
Рассмотрим таблицу 3. Сбербанк увеличил объемы выдачи потребительских кредитов за счет предложения заманчивых условий:
– выгодные процентные ставки;
– высокий лимит кредитования (до 5 млн. рубл. );
– длительный срок кредита;
-упрощение получения потребительского кредита.
Таблица 3 – Динамика показателей потребительского кредитования за 2017- 2018 гг.
| Название/года | 2017 | 2018 | 
| Доля Сбербанка на российском рынке потребительского кредитования, % | 31,8 | 32,7 | 
| Объем выданных Сбербанком потребительских кредитов, млрд. руб. | 968 | 1570 | 
Для воплощения кредитной политики очень важным для «ПАО Сбербанка» является клиентоориентированность.
Кредитно-политическую деятельность банка возможно расценить как умеренную, предполагающую дифференцированный подход в процессе формирования кредитных условий для различных групп клиентов. Главным звеном снижения кредитного риска является обеспечение. Необходимость принятия обеспечения и объем принимаемого обеспечения зависит от риска заемщика сделки и фиксируется в условиях кредитных продуктов на клиентоориентированность. Каждое принимаемое решение тестируется на соответствие интересам [2].
Выявлены следующие проблемы процесса кредитования в Сбербанке:
- Ухудшение качества ссудной задолженности, в первую очередь, по ссудам юридических лиц.
- Рост резервов на возможные потери по ссудной задолженности. Часть созданных резервов связана с ростом портфеля, часть – с его ухудшением, еще одна часть связана с ослаблением рубля, что потребовало до создания резервов по валютным кредитам.
Помимо этого, отрицательные тенденции на рынке банковского кредитования затрагивают и деятельность, рассмотренного нами, коммерческого банка. Непостоянность финансовых условий в Российской Федерации влечет за собой печальные последствия. Просроченные кредиторские задолженности ведут к снижению прибыли любого коммерческого банка, что в свою очередь приведет к усилению банковского регулирования.
Список литературы:
- Банковское дело: Учебник / Подред. О.И. Лаврушина.- М.: КНОРУС, 2018.- 800 с.
- Винс Р. Математика управления капиталом. Методы анализа риска М.: Альпина Паблишер, 2017. – 408 с.
- Домников А. Ю., Кондюкова Е. С., Шершнева Е. Г. Отраслевая диверсификация корпоративного кредитного портфеля в риск-менеджменте банка // Аудит и финансовый анализ. 2019. No 1. С. 100–105.
- Захарова А. А. Разработка моделей поддержки кредитной политики коммерческого банка: автореф. дис. канд. эконом. наук / 2018. – 23 с.
- Ильясов С. М. Методологические аспекты формирования кредитной политики банка // Деньги и кредит. – 2017. – N 6. – С. 23-26
- Официальный сайт ПАО Сбербанк [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.sberbank.ru/ (Дата доступа: 25.02.2020).
- Официальный сайт Центрального Банка РФ [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cbr.ru/ (Дата доступа: 23.02.2020)

