Современные разработки в области информационных технологий подарили миру множество всевозможных инструментов, значительно упрощающих жизнь человека – среди прочих и инструменты, облегчающие процесс коммуникации между людьми, например: электронная почта, видеозвонки. Безусловно, сложно отрицать преимущества виртуальных коммуникаций, когда речь идет об экономической деятельности – бизнесе, где время является ценным ресурсом. Относительная простота использования, дешевизна и, главное, возможность практически мгновенно передать необходимую информацию в любую точку мира обеспечили инструментам виртуальной коммуникации невероятную популярность и распространение на всем земном шаре.
Однако помимо простых и удобных решений переход к цифровой экономике несет в себе ряд сложностей, связанных с профессиональными коммуникациями между различными специалистами. Рассмотрим данную проблему на примере ситуации в сфере проектирования и разработки информационных систем для предприятий. Стремительно развивающийся мир цифровых технологий в условиях непрерывно нарастающей конкуренции заставляет современные компании с каждым днем отвечать все большему количеству требований, одно из которых – развитая и качественная информационная система, способная обеспечивать бесперебойную и эффективную работу предприятия. В силу специфических особенностей задачи по созданию информационной системы распределяются между работниками двух направлений: первое – специалисты, ориентированные на моделирование существующих бизнес-процессов внутри организации, разбирающиеся в тонкостях той или иной предметной области, которые занимаются проектированием будущей системы, второе – программисты, непосредственно реализующие программное обеспечение, разрабатывающие системный код. При этом важнейшим этапом становится процесс передачи информации о техническом задании, составленном бизнес-аналитиками для программистов, ведь от того, насколько понятно и доступно будет сформировано задание, напрямую зависит качество будущей системы, соответствие ее выдвинутым требованиям, а, следовательно, и ценность системы для организации. Любые потери информации на данном этапе в силу неправильно сформулированных или попросту неправильно понятых мыслей влекут за собой ошибки в реализации программного продукта, поэтому необходимо сделать данный процесс коммуникации максимально определенным и рациональным. Решением данной проблемы стало создание и развитие унифицированного языка моделирования UML (от англ. Unified Modeling Language) – графического метода визуализации бизнес-процессов и проектирования информационных систем. UML также является средством виртуальных деловых коммуникаций, поскольку общение партнеров опосредовано компьютером и системой телекоммуникаций. Ключевым элементом данного метода является создание UML-модели – детального описания проектируемой информационной системы со всех сторон, позволяющего наиболее подробно и конкретно представить систему. Язык UML находится на стыке бизнес-процессов и программирования, что стало его главным достоинством – он доступен в понимании и для бизнес-аналитиков, и для программистов, то есть является средством оптимизации профессиональных коммуникаций.
Таким образом, получается, что современному специалисту для успешной деятельности помимо своей основной профессии зачастую недостаточно владеть грамотной речью, знать иностранные языки, обладать навыками делового общения и даже иметь богатый опыт в деловых коммуникациях. Решающую роль играют способность адаптироваться к изменяющимся условиям и умение находить точки соприкосновения с партнерами даже в самых сложных ситуациях. Только желание развиваться и постоянно повышать собственную коммуникативную компетентность, например, осваивая новые способы виртуальных деловых коммуникаций, способны обеспечить специалисту личностный рост и профессиональный успех.
Список использованной литературы:
- Шваб Клаус Четвертая промышленная революция : перевод с английского / Клаус Шваб. — Москва : Эксмо, 2019. — 209 с.
- Черпаков И. В. Архитектурно значимые требования как фактор обеспечения конкурентоспособности программного продукта // Стратегирование пространственного развития территорий России в новых экономических реалиях: материалы международной научно-практической конференции, 4 декабря 2015 г. / Липецкий филиал Финансового университета при Правительстве РФ. — Часть 1. — Елец: Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина, 2016. — С. 605-610
- Буч, Гради Введение в UML от создателей языка / Гради Буч , Джеймс Рамбо , Ивар Якобсон. — М.: ДМК Пресс, 2017. — 496 c
