Основа всех предприятий – множество количество рабочих мест и производственных процессов, которые должны быть согласованы между собой и напрямую связаны с целями предприятия в целом, по этой причине анализ рабочих мест – неотъемлемая часть управления персоналом.
Рабочее место – место трудовой деятельности, оборудованная основными и вспомогательными средствами на основании трудовых и других норм, закрепленная за одним или несколькими работниками для выполнения каких-либо работ.
Рабочий процесс – совокупность должностей, похожих по обязанностям,
которые необходимо выполнять.
Анализ рабочего места отвечает на вопросы:
‒ сколько время нужно затратить для осуществления основных производственных операций?
‒ как организовать рабочее место, чтобы увеличить производительность труда?
‒ какими качествами должен обладать персонал для осуществления производственных операций на рабочем месте?
‒ как использовать данные, полученные по итогам анализа рабочего места для создания программ по управлению персоналом?
В настоящее время, хотя и все чаще встречаются элементы распределенной экономики [2], анализ рабочих мест проводится для решения важных проблем в организации, например, для проектирования рабочего места, поиска необходимого персонала, его отбора, осуществления формальной оценки текущей деятельности сотрудников, квалификационной подготовки сотрудников, правильного стимулирования, обеспечения полной техники безопасности.
Сбор информации крайне важен при анализе рабочих мест. Его можно осуществлять несколькими методами. Например, наблюдением, интервью, анкетированием или ведением дневника.
Регистрация событий — это наблюдение. Данный метод имеет несколько преимуществ: информация регистрируется независимо от желаний других людей, события фиксируются в момент их совершения, регистрировать можно только объективные факты. Но, все-же, этот метод подходит только для анализа не сложных задач в короткие сроки периода. Он практически не применяется при изучении высококвалифицированной деятельности.
Еще один способ оценки – анкетирование. Анкета заполняется опрашиваемым сотрудником самостоятельно, поэтому вопросы, из которых она состоит должны быть точны и понятны. Также важна краткость и простота, чтобы опрашиваемый не успевать утомляться от количества информации.
Постоянное ведение дневника используется для анализа рабочего места со сложными видами деятельности, которые с большим трудом поддаются описанию (например, научно-исследовательской).
Эти методы создают основу для множества более сложных количественных подходов, которые помогают получить полную информацию о рабочем процессе. Рассмотрим два наиболее часто используемых метода: функциональный анализ, должностное анкетирование.
Функциональный анализ рабочего места подразумевает сущность рабочего процесса и с помощью этого возможно получение новых данных, необходимых для описания требований к работникам. Рабочие процессы таким методом могут быть классифицированы для установления заработной платы или премий. В то же время, «фирма может изменить масштабы своих производственных мощностей, установить дополнительное оборудование» [4, с. 114].
При использовании должностного анкетирования для оценки должностей используется стандартная анкета. Ее заполняет сам исследователь и решает, какие из пунктов, приведенных в анкете, важны для выполнения на конкретно рассматриваемом рабочем месте. Полученные в ходе оценки данные позволяют кратко описать рабочее место и проводить сравнения различных процессов. Недостаток такого метода — это большие затраты времени и труда.
В результате анализа рабочих мест создается основа для проектирования рабочих процессов, исходя из полученной информации. В то же время, «руководитель обязан провести проверку и анализ выполняемых работ, их сроков, результатов и при имеющихся замечаниях обсудить их с исполнителем» [7]. Рассмотрим два подхода к проектированию рабочих мест: нормативный и бихевиористический.
Основные принципы нормативного подхода:
‒ исследование рабочего процесса;
‒ организация эффективного труда работников;
‒ соответствие работников, выбранных для выполнения конкретного рабочего процесса, предъявляемым к ним требованиям;
‒ обучение работников выполнению рабочего процесса;
‒ использование денежных вознаграждений за успешное выполнение задач.
Несмотря на то, что «накопление капитала и технологические достижения ведут к постоянному увеличению предложения товаров» [3, с. 15], тем не менее, преимущество данного подхода заключается в направленности этих принципов на специализацию персонала, которая улучшает производительность труда. Бихевиористический подход основан на стремлении повысить личный вклад работника в его деятельность.
Одним из одним из важнейших стимулов инициативного, плодотворного труда и способов улучшения личной удовлетворенности работника в процессе собственной работы является система должностных характеристик [1, 4]. По данной системе, на степень удовлетворенности персонала оказывают влияние несколько факторов:
‒ значимость занимаемой должности в представлении работника;
‒ степень ответственности работника за результаты труда;
‒ регулярная оценка итогов деятельности.
Чем выше каждый из этих факторов, тем больше у работника желания работать.
Таким образом, анализ должности, ее описание и спецификация имеют огромное значение, когда требуется определить, может ли быть увеличена эффективность работы сотрудника по какому-либо конкретному параметру.
Список литературы
- Ахметов В.Я., Кузяшев А.Н., Насретдинова З.Т., Ахмедина Г.Б. Экономическая реализация собственности через кооперацию // Вестник Евразийской науки, 2019. Т. 11. № 4. С. 51. URL статьи: https://esj.today/PDF/61ECVN419.pdf — https://elibrary.ru/download/elibrary_41358698_31803414.pdf — (дата обращения 24.12.2019). Загл. с экрана. Яз. рус., англ. DOI: 10.15862/61ECVN419 (http://dx.doi.org/10.15862/61ECVN419)
- Гумеров Э.А., Кузяшев А.Н. Криптовалюта как элемент распределенной экономики / Междисциплинарный подход к исследованию экономики // материалы III Международной научно-практической конференции, посвященной 70-летию кафедры общей экономической теории БашГУ: в 3 частях. 2017. С. 25-28.
- Гумеров Э.А., Кузяшев А.Н. Некоторые аспекты дефляции как системного процесса современной мировой экономики // Вестник ВЭГУ. 2015. № 2 (76). С. 14-20.
- Кузяшев А.Н. Экономика : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по неэкономическим специальностям / А. Н. Кузяшев ; Восточная экономико-юридическая гуманитарная акад. (Акад. ВЭГУ). Уфа, 2011.
- Москвитин Г.И. Информационные потоки на предприятии в системе контроллинга промышленного предприятия // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета (РГТЭУ). 2011. № 4. С. 126-135.
- Москвитин Г.И. Особенности невербальных коммуникаций // В сборнике: Формирование эффективного трудового потенциала персонала организации: Сборник статей Международной научно-практической конференции /Под редакцией Г.И. Москвитина, Е.З. Карпенко, А.А. Степанова. 2016., С. 143–146.
- Саитгареева Р.Ш., Кузяшев А.Н. Современный подход менеджмента к проблемам российских промышленных предприятий // Научный электронный журнал «Меридиан». 2019. № 13 (31). С. 21-23. https://elibrary.ru/item.asp?id=41508769 (дата обращения 24.12.2019).
- Черняк Т.В. Основы организации труда. Новосибирск. 2014. С. 139-163.
