УДК 330.322
С момента создания все хозяйствующие субъекты функционируют в маркетинговой среде, которые делятся на две большие группы – внешние и внутренние, а они еще на две подгруппы, которые еще разделяются на конкретные факторы. (рис. 1).
Рисунок 1 – Классификация факторов маркетинга
Первая группа среды маркетинга – внешние факторы, которые неподконтрольны предприятию и включают макро и микро среду.
Факторы макросреды являются порождением природы и общества вообще. Они, безусловно, имеют отношение к бизнесу, не в значительной своей части (за исключением той составляющей политических факторов, которая связана с налогами, с законами, регламентирующим предпринимательскую деятельность) и не являются прямым порождением предпринимательства.
В структуре факторов макросреды включатся такие элементы как природа, демография, политика, экономика, социальные факторы, научно-технический прогресс, культура.
Природа – влияет такими формами как:
- Климатические и другие подобные особенности размещения предприятий и сбыта их продукции;
- Ранимость природы – фирмы не должны причинить вред окружающей среде;
- Ограниченность ресурсов – фирма использует возобновляемые (лес, продовольственные ресурсы, непродовольственные сельскохозяйственные сырьевые материалы) и невозобновляемые (нефть, газ, уголь, руды черных и цветных металлов, минералы и другие полезные ископаемые) ресурсы;
- Сезонность колебания в потреблении отдельных видов продукции.
Демография – при создании и развитии предприятий необходимо учитывать демографические показатели, к которым относятся:
- Численность населения страны, региона, города и т.п.;
- Структура населения по полу, возрасту, уровню образования, доходов и т.п.;
- Изменение в семьях, которые выражаются в увеличении числа бездетных семей, семейных пар, не состоящих в браке, разведенные и овдовевшие.
Политика – данный фактор регламентирует предпринимательскую деятельность и предприниматели, непосредственно, должны следить за формированием и развитием законодательной базы, чтобы не допускать каких-либо ошибок. К данным факторам относятся:
- Законодательные акты;
- Указы президента;
- Распоряжения правительства;
- Распоряжения местных властей.
Экономика – экономические факторы также определяют развитие как большого, так и малого бизнеса. В структуре данного фактора выделяют следующие составляющие:
- Общее состояние экономики – рост, стагнация или спад. Данные состояния отождествляются с уровнем потребления. Например, если уровень потребления товаров или услуг в стране растет, то общество богатеет, и экономика страны находится на подъеме. Снижение темпов роста потребления свидетельствует о спаде экономики, фиксация на одном уровне – о стагнации, застое в развитии экономики.
- Цены на энергию и энергоносители. Данные показатели часто изменяются, поэтому являются актуальными для определении стратегии развития предприятия.
- Процентные ставки – вносят вклад в формирование структуры конкурентного окружения для каждого предприятия. Например, если какое-то предприятие не может позволить себе взять кредит из-за высоких процентных ставок, а его конкурент может, то в недалеком будущем у первого предприятия могут появиться проблемы на рынке при условии, что конкурирующее предприятие разумно распорядится кредитными средствами. А также рост процентных ставок свидетельствует об оживлении экономики, о развитии предприятий и организаций, инвестирующих финансовые средства в передовые технологии, в расширение производства и т.д.
- Обменные курсы валют – взлеты и падения курсов валют имеют значение для развития бизнеса.
- Уровень инфляции – предприятия должны следить за уровнем инфляции, т.к. данный показатель является индикатором экономического здоровья страны. Так, если темпы роста инфляции незначительны и стабильны, то причин для беспокойства пока нет, а если переходят минимальные границы (8-10%) в месяц – есть повод задуматься об их причинах и о своевременном принятии мер с тем, чтобы уберечь предприятие от потрясений или ослабить их воздействие.
- Налогообложение – при разработке новых продуктов необходимо учитывать налоги, которые в обязательном порядке должны выплачиваться в федеральный и местный бюджеты.
- Глобализация экономики – в основе лежит научно-технический прогресс, выражающийся в ускорении и удешевлении транспортных перевозок, непрерывном совершенствовании телекоммуникаций, делающем глобальное общение простым и дешевым, а также все возрастающий опыт стран в международной торговле. Маркетологи должны обнаруживать данные проявления, наблюдать за ними, устанавливать тенденции развития и возможные формы влияния каждого из них на свое