На сегодняшний день организационная культура играет ключевую роль в создании эффективной системы коммуникации и, таким образом, значительно снижает стоимость информации. Успех компании будет определяться не только знаниями и прогрессом, достигнутыми в области техники и технологий, но моральными принципами, которые определяют жизнь общества, его культуру и духовный мир в целом.
В общем смысле организационная культура представляет собой систему формальных и неформальных правил и норм деятельности, складывающихся из традиций, обычаев, коллективных и индивидуальных интересов. В более узком смысле она определяется как система отношений, связей и взаимодействий, совершаемых в конкретной компании [1].
Носителями организационной культуры являются люди. Организационная культура бывает двух типов: явная и неявная. Первый тип зафиксирован в документальной форме (правила, инструкции или нормы), а второй отражается в человеческом сознании и поддерживается традициями и верой.
Организационная культура позволяет ответить на вопросы о том, что такое организация, какова ее роль в обществе, какие обязательства она на себя принимает и какую позицию она занимает по отношению к конкурентам. Ее основными задачами являются выявление индивидуальных и коллективных интересов, объединение трудового коллектива и мобилизация энергии его членов для достижения поставленных перед ними целей [2].
Проведем непосредственный анализ формирования организационной культуры как средства управления человеческими ресурсами компании ОАО «РЖД». ОАО «РЖД» – крупная компания с высокой организационной культурой. За годы работы появились свои коллективные традиции, направленные на поддержку здорового образа жизни и реализацию способностей каждого сотрудника.
Организационная культура ОАО «РЖД» – это своего рода эмоциональная среда внутри организации и связь между ее сотрудниками. Это безусловное ядро, вокруг которого собираются сотрудники, считающие нормой трудовой деятельности работоспособность, командную работу, профессионализм и многое другое [3].
Традиции и ценности ОАО «РЖД» являются результатом почти двухсотлетнего развития железных дорог в России, компании, уникальной по размеру и географическому охвату, не имеющей аналогов по масштабам и ответственности перед страной и обществом.
ОАО «РЖД» приветствует приверженность своих сотрудников ценностям бренда «РЖД». Безусловное уважение ценностей бренда «РЖД» работниками является проявлением уважения к ОАО «РЖД» как работодателю, помогает повысить эффективность производства, укрепить сплоченность команды, повысить престиж ОАО «РЖД» и работы в нем.
Работники должны воздерживаться от действий, способных прямо или косвенно негативно отразиться на имидже и репутации ОАО «РЖД». Рассмотрим, непосредственно, структуру затрат на поддержание и развитие организационной культуры ОАО «РЖД» (рисунок 1).
Рис. 1. Структура затрат на поддержание и развитие организационной культуры ОАО «РЖД»
На рисунке видно, что в период с 2016 по 2018 годы наиболее крупные денежные средства компания выделяет на празднование корпоративных праздников для того, чтобы также сплотить сотрудников организации – в сред