Подавляющее большинство информации, расположенной в веб-пространстве, представляет собой так называемый пользовательский контент. Это может быть информация, которая была размещена пользователем, то есть авторский контент и его производные, либо дубликат – материал, который был размещен сторонним пользователем, не имеющим отношение к его созданию, повторно.
На протяжении последнего десятилетия большое количество исследований было направлено непосредственно на изучение природы пользовательского контента. Представляется, что в настоящее время роль контента, создаваемого в Интернете, не менее значима, нежели, например, результат деятельности маркетинговых агентств. Влияние на массовую культуру, развитие не только информационных технологий, но и социально—этических норм общества, является тому подтверждением.
Так, появление крупнейшей онлайн-энциклопедии, к которой хотя бы единожды обращался абсолютно каждый интернет-пользователь – «Википедия», значительно увеличило процент потребителей веб-ресурсов в целях получения необходимой информации, которая в данном контексте выступает разновидностью товара/услуги. Главной особенностью, благодаря которой данный ресурс является примером создания пользовательского контента, это наличие возможности каждого пользователя Интернет-сети вносить правки и редактировать содержимое информации, представленной в статьях Википедии. Таким образом, любой человек одновременно выступает в роли потребителя и творца.
Понятие пользовательского контента включает в себя сразу несколько основополагающих моментов. Это информация, которая:
- размещена в Интернете и доступна каждому;
- была создана любым пользователем ПК с наличием выхода в сеть;
- является результатом творческой деятельность создателя.
В этой связи необходимо учесть, что помимо вышеупомянутого, пользовательский контент определяют такие объекты Интернет-сайтов, которые размещены в социальных сетях и личных блогах: Instagram, ВКонтакте, Facebook, Twitter, LiveJournal или на новостных порталах, которые публикуют информацию, предлагаемую пользователями. Дополнительно это может быть информация, размещенная на порталах в формате отзывов о товарах и услугах: IRecommend.ru, otzovik.com и др.
Принимая во внимание современные реалии, при которых жизни без информационных технологий не представляется возможной для большинства, модерирование собственного пользовательского контента набирает обороты популярности, особенно среди молодежи.
Например, последние несколько лет вновь широкую популярность приобрел видеохостинг «YouTube», некогда утративший свою аудиторию. В данном случае можно смело говорить о возрождении данного информационного ресурса благодаря популяризации такого вида деятельности как «блогер» – владелец сайта и (или) сайта и (или) страницы сайта в сети «Интернет», на которых размещается общедоступная информация и доступ, к которым в течение суток составляет более трех тысяч пользователей сети «Интернет». На основании норм российского законодательства каждый блогер обязан разместить на своих сайте или странице сайта в сети «Интернет» свои фамилию и инициалы, электронный адрес для направления ему юридически значимых сообщений. [1]
Изначально платформа YouTube была запланирована как хостинг, предоставляющий пользователям услуги хранения и размещения видеоклипов на безвозмездной основе. В настоящий момент наиболее популярная форма размещения пользовательского контента – это видеоролики, в связи с чем YouTube является популярнейшим видеохостингом в мире по количеству посетителей, а также источником заработка немалого количества представителей малого и среднего бизнеса, а именно – блогеров.
По образу и подобию иных Интернет-платформ на «ютубе» потребители так же могут оценивать и оставлять обратную связь (подписки, лайки, дислайки, комментарии), вносить изменения в контент, например жаловаться на размещение неприемлемого контента, а также загружать, просматривать и делиться контентом.
Также, сегодня высоким уровнем популярности обладает Instagram, который за десять лет от платформы для