ВЛИЯНИЕ КАЧЕСТВА НА КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ НА ПРИМЕРЕ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА

Трушко Анна Алексеевна (Новосибирский государственный университет экономики и управления )

Способность организаций внедрять и использовать современные технологии по комплексному управлению качеством быстрее, чем конкуренты, дает им преимущество и лояльность со стороны потребителей. Предоставление комплекса услуг, сопровождающего продукцию, позволяет достигнуть удовлетворенности и лояльности потребителей.

качество, конкурентоспособность, продукция, услуга, привлекательность рынка, бизнес-единица, стратегия.

The ability of organizations to introduce and use modern technologies for integrated quality management faster than competitors gives them