В настоящее время в образовательной сфере, в частности дошкольной, действуют законы рыночной экономики. Для дошкольных учреждений (ДОУ) является актуальным вопрос повышения конкурентоспособности на современном рынке. Поскольку, только конкурентоспособные образовательные учреждения могут удержать свои позиции на рынке образовательных услуг. В этих процессах одну их главных ролей играет имидж ДОУ, который является «лицом» образовательного учреждения.
За последние годы наблюдается рост внимания к проблеме формирования имиджа, способного оказывать положительное влияние на целевые группы общественности, организации. Позитивный имидж организации становится необходимым условием достижения организацией устойчивого и продолжительного делового успеха.
Для успешного развития современным дошкольным образовательным учреждениям необходим привлекательный имидж, так как первое впечатление о МБДОУ, основанное на презентационных материалах, на публикациях в прессе может оказать серьезное влияние на родителей будущих дошкольников и сформировать их отношение к МБДОУ и ее услугам.
Основной целью поддержания престижа учреждения и формировании корпоративной культуры МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» является создание условий для повышения интереса потенциальной аудитории к услугам МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка», при этом создавая положительный имидж организации в глазах общественности, а также привлечение новых клиентов и удержание постоянных для увеличения прибыли МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка». Таким образом, одна цель способствует достижению другой.
Для улучшения своего имиджа МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» занимается систематической PR-деятельностью. За весь период своего существования МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» активно использует технологии продвижения. Так, в ходе своей деятельности, заведующей проделан ряд целенаправленных действий, ориентированных на формирование положительного имиджа в глазах как непосредственных клиентов –родителей, так и в глазах потенциальных соискателей — педагогов.
В ходе проделанной работы нами было выявлены и проанализированы ряд технологий, используемых для формирования имиджа МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка».
Создание социальной среды адресата. Так, можно сделать вывод, что социальной средой МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» являются, в первую очередь родители, которые нуждаются в услугах МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка», а также партнеры МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка», конкуренты, и конечно же потенциальные соискатели на рынке труда.
Информационная открытость ДОУ: Сайт МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» https://solovushka-61nv.edusite.ru//
Для формирования имиджа МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» активно используется сайт, который в настоящее время еще разрабатывается и обновляется.
Сайт МБДОУ узнаваем, по опросам родительской общественности он лаконичен, понятен, ярок и отличается от сайтов других МБДОУ, что дополняет имидж учреждения.
При этом ряд информации сложно читается и очень много ссылко-переходов, что затрудняет понятность сайта.
Стабильная работа сайта МБДОУ и информационная открытость существенно упрощают доступ к информационным источникам о функционировании МБДОУ у участников образовательных отношений. Стремление родителей попасть именно в МБДОУ №61 только подтверждает устойчивый позитивный имидж среди других МБДОУ города.
На сайте МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» можно просмотреть фото и видео отчеты о проводимых мероприятиях, а также ежедневной деятельности МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка», о вакансиях.
В МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» целенаправленно ведется работа по расширению своей аудитории, привлечению новых специалистов, а также происходит выстраивание дружеских отношений с различными организациями, возможными потенциальными партнерами МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка». Немаловажным остается тот факт, что систематически проходит работа с родителями воспитанников МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка»: организуются встречи, походы на концерты, в театр, на спортивные соревнования, а также устраиваются вечеринки
Стоит отметить, что в МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» целенаправленно и плодотворно ведется работа не только с внешними аудиториями организации, но и идет работа по созданию доверительных, дружественных отношений среди коллектива МАДОУ города Нижевартовска ДС№ 61 «Соловушка». К основным технологиям, направленным на создание доверительных отношений среди персонала МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка», можно отнести: выезды на природу, беседы; создание желаемой атмосфере в коллективе, укрепление командности; отслеживание и подготовка материалов для доски объявлений; организация стенда с основными событиями; организация всех внутрикорпоративных мероприятий и внутренних акций, способствующих сохранению и развитию атмосферы сотрудничества и доверия в коллективе МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка».
Важной частью корпоративной культуры являются корпоративные мероприятия, благодаря которым в коллективе устанавливается дружеская атмосфера. МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» проводит такие мероприятия для своего коллектива, как Новый год, день Св. Валентина, 23 февраля, 8 марта, Дни рождения сотрудников МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка». Подготовкой внутрикорпоративных праздников занимается заведующая, старший воспитатель, заместитель заведующей по методической работе.
Необходимо отметить, что заведующая МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» регулярно организует и проводит комплекс мероприятий, направленных на формирование благоприятного имиджа МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка», посредством которого данная организация желает представить в глазах своих работников в позитивном и выгодном свете, создать доброжелательную обстановку среди внутренней общественности. К основным мероприятиям, рассчитанным на сотрудников МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» можно отнести:
- создание желаемой атмосфере в коллективе, укрепление командности;
- отслеживание и подготовка материалов для доски объявлений;
- организация стенда с основными событиями (дни рождения, повышение, премиальные, праздничные фотографии, поздравительные открытки, вакансии);
- организация всех внутрикорпоративных мероприятий и внутренних акций, способствующих сохранению и развитию атмосферы сотрудничества и доверия в коллективе МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка».
На протяжении всей истории МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» активно устанавливает взаимовыгодные отношения с телевизионными и радиовещательными кампаниями, в частности, местного уровня, а также печатными и интернет СМИ. Доверительные взаимоотношения выстраиваются как на основе личных контактов, так и на основе взаимовыгодных договоренностей. Заведующей предоставляется достоверная, точная информация о деятельности самого МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка», специалистов, о планируемых мероприятиях.
В своей деятельности работники МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» используют самые современные, в том числе и нетрадиционные PR-технологии для расширения потенциальной аудитории данного МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка». В результате исследования можно сделать вывод, что в МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» ведется целенаправленная деятельность по формированию корпоративной культуры МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» среди общественности.
При взаимодействии с потенциальной аудиторией, выстраиваются в социальном плане доброжелательные, конструктивные отношения, основанные на доверии и информационной открытости. МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» регулярно организует встречи с целевой аудиторией, которые проходят непосредственно в МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка».
На встречах обсуждаются вопросы, касающиеся улучшения качества оказания услуг дошкольным образовательным учреждением, происходит информирование посетителей МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» о проходящих мероприятиях, конкурсах и акциях, в которых они могут принять участие, родители воспитанников МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» высказывают свои пожелания. Для получения более подробной и достоверной информации о деятельности, спонсорской деятельности клиенты МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» могут узнать на официальном сайте МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка». Также потребители услуг МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» могут принять участие в голосованиях, опросах, отслеживать деятельность МАДОУ города Нижневартовска ДС№ 61 «Соловушка» на официальном сайте, страницах в социальных сетях «ВКонтакте», «Инстаграмм».
Таким образом, наличие корпоративной культуры в ДОУ необходимо, так как она создает имидж организации, делает из коллектива единую команду. Взаимодействие всех элементов корпоративной культуры повышает качество работы детского сада, делает дошкольное учреждение конкурентоспособным на рынке образовательных услуг.
Список литературы
